Prodotto pagato non recapitato

[Bustina]

Ho fatto l ordine n. 400080599
La bolla d'accompagnamento riporta tutti i prodotti e a scatola chiusa ho pagato il corriere a prezzo pieno cioè. 234,94 €

Ma all interno della scatola manca
La glutammina. GL 3 GLUTAMMINE
Nella Bolla si puo notare come i prodotti siano tutti riportati e il totale è comprensivo anche della Glutammina, ma dentro la scatola non era presente.

Una cosa che mi fa pensare vi siate dimenticati di mettercela dentro è il non averla sottolineata come gli altri prodotti sulla bolla,
ipotizzo sia un metodo per ricordarvi di mettere tutto nello scatolo, ma a quanto pare non funziona perché La glutammina non è sottolineata e nella scatola non c'è;
MA IO L'HO PAGATA


Allego bolla per farvi capire di che parlo.
Ho nascosto l indirizzo ovviamente

Aspetto risposta

[CUSTOMER CARE MNI]

In merito alla sua segnalazione, la informiamo che abbiamo aperto un reclamo, per difformità prodotto ricevuto, al magazzino. Sarà al più presto contattato dopo le dovute verifiche. Ci scusiamo a priori per l'inconveniente!

[Bustina]

R: Prodotto pagato non recapitato

In merito alla sua segnalazione, la informiamo che abbiamo aperto un reclamo, per difformità prodotto ricevuto, al magazzino. Sarà al più presto contattato dopo le dovute verifiche. Ci scusiamo a priori per l'inconveniente!

Importante che si risolva al piu presto,
Poiché di tecnicismi legati a imballaggio e gestione di spedizione non ne capisco nulla ed é giusto cosi
...
Ma so per certo che la Glutammina mi serviva 4 giorni fa, non vorrei essere costretto ad aspettare ancora molto!!

Cordialmente Alessio M.

Inviato dal mio Nokia 3330

[Bustina]

R: Prodotto pagato non recapitato

Novità?

[Padrino]

ciao Bustina,
vedo che l'assistenza ti ha risposto alla email che hai mandato. Continuiamo li

[Bustina]

R: Prodotto pagato non recapitato

Grazie davvero tantissimo

Vi siete fatti piu che perdonare,

Avete dimostrato la vostra serietà e rinnovo la mia fiducia verso l azienda.

Chiedo scusa per avervi messo fretta ma di questo periodo dell anno rimanere senza glutammina equivale a puro PANICO