Ordine #400117723 - In Sospeso

[AlfA_5]

Salve,ieri sera ho effettuato un ordine ed ho pagato con carta di credito. Alla fine del pagamento ho però riscontrato un problema col server, pertanto sono andato a controllare il saldo della carta online ed ho notato che i soldi erano comunque stati prelevati.
Lo stato dell'ordine è però in sospeso, dunque vorrei sapere in che modo bisogna procedere.
Grazie in anticipo per la celere risposta.

[CUSTOMER CARE MNI]

Salve, purtroppo si è verificato un errore di sistema per il quale l'ordine non è stato messo in elaborazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto noi a farlo manualmente e verrà regolarmente spedito oggi.

[AlfA_5]

Grazie mille della disponibilità, in più ci tengo a complimentarmi per la grande vastità di prodotti e la qualità degli stessi. Grande sito e ottimi prezzi, continuate così!

[CUSTOMER CARE MNI]

Accettiamo più che volentieri i tuoi complimenti. La cosa ci riempie d'orgoglio e siamo lieti di soddisfare a pieno i nostri clienti.